有效沟通：培养积极学习环境

在当今激烈的高等教育竞争中，教授不仅需要激励学生追求更高的学业，还需要在一定程度上“推销”自己的课程，使声誉成为有效的招聘工具。成为一名教授可能并不是最初的期望，但这是现实。

建立积极反馈的准则

除了为课程做好准备和提供有趣的课堂外，通过良好的人际沟通培养学生的积极反馈是至关重要的。以下几条准则可以帮助你实现这一目标：

在与学生交流时，不要急于发表自己的观点，而是花时间倾听学生的声音。给予学生表达自己观点和看法的机会，创造一个开放的沟通环境。

语言的选择至关重要。仔细挑选用词，尊重课堂上的社会和文化差异。不同的背景可能导致交流障碍，因此确保你的用词既简单易懂又尊重。

对于个别学生的工作，最好在私下进行赞扬和批评。过度表扬和批评可能在课堂上产生负面影响，因此保持适度，并通过书面形式提供更具建设性的反馈。

争吵很少是解决问题的有效途径。尽管学生可能喜欢在课堂上与你争论，但在全班同学面前争吵很少有益。鼓励学生在课后留下来或到办公室继续对话，保持冷静和专业。

理解事务性分析是与学生（以及其他人）有效交流的重要工具。该理论由心理学家埃里克·伯恩提出，他认为每个人都有三个自我状态，决定了我们经常使用的交流模式。

这是一种情感状态，以自我专注和依赖他人为特征。语言表现为“我想要”、“给我”、“我期待”等，注意力集中在自我需求上。

同样是情感状态，但表现为判断性或培养性。语言使用父母的语调，例如“你让我自豪”、“你让我生气”等，对他人进行评价。

这是客观分析自我状态，强调高阶和批判性思维。语言表现为“我们可以分析一下我们已经说过的”、“我们可以再看一遍我们的标准”等，强调参与交流的人的平等。

在任何时刻，只有一个自我状态支配一个人。然而，这三种状态都可能在单独的课堂上发挥作用。教授应该努力将互动提升到成年人自我状态，保持课堂对话的客观性和合作性。

最后，要让学生感受到你与他们交流的愉悦。让他们感受到你的热情和对教学的专注。这是成为一名战略性教员的一部分。

通过有效的沟通，你不仅能够激发学生的积极反应，还能够创造一个融洽的学习环境，使教学过程更加愉悦和成功。